Mitarbeitermotivation

Möglichkeiten der intrinsischen Mitarbeitermotivation im Betrieb

4.3. Job-Enrichment

Im Unterschied zu den bisher dargestellten Konzepten stößt die Arbeitsanreicherung in den Entscheidungs- und Kontrollspielraum vor und hebt damit am unteren Ende der Management-Hierarchie die traditionelle Trennung von leitender und ausführender Tätigkeit ansatzweise auf. Unter Job-Enrichment versteht man allgemein, den Mitarbeitern mehr Verantwortung zuzuteilen und ihre Tätigleiten eigenverantwortlicher zu verrichten. Die Ausweitung des Entscheidungs- und Kontrollspielraums ist daher die notwendige Bedingung, wenn man von Job- Enrichment sprechen will. Die Qualität von Job-Enrichment-Maßnahmen bestimmt sich weiterhin nach Art und Umfang der erreichten neuen Aufgabenvielfalt. Von zentraler Bedeutung ist ferner der Aufbau von direkten Kundenbeziehungen bzw. die Gestaltung des integrierten Arbeitsprozesses vom Kunden her.

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